2014年6月30日，由温州大学杏吧视频 “城市之眼”暑期社会实践队组织发起的暑期社会实践正式拉开了帷幕。满怀着对实践高昂的热情与无限的憧憬，队员们在指导老师江真真有条不紊的带领下，踏上了前往温州市金诺企业管理顾问有限公司的培训之旅，开启了暑期社会实践的新篇章。

上午九时，原本静谧无比的会议室里传来了沙沙的书写声与轻微的交谈声，全体队员正认真地学习着此次社会实践所必备的知识与评分标准。金诺公司的余冰晓老师为队员们准备了相关的资料，并且全方位阐释了关于“营业环境、职业形象、服务流程、服务纪律”四大项的评分细则与标准。在以往评分报告的观看与短暂的休息之后，队员们便进入了“实战演习”。队员两两分组，以暗访的方式进行模拟评分，将暗访过程中出现的不合格的现象一一记录，并在随后的会议中进行归纳总结。

炎热的夏天，那是队员们热力四射的激情；静谧的午后，那是队员们认真实践的努力。队员们的明察暗访，不仅能锻炼队员们的应变处事能力，还能给予银行适当的警醒以提高其服务质量，更可以造福广大人民群众，让他们得到更好的服务。